EUR /

  /

Piegāde: Latvia

Piegāde (shipping to)
Iepirkumu grozs: 0
+370 699 62969
8:00-17:00 d.d.
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn
inn

D.U.K. (русский)

DUK – часто задаваемые вопросы

Что делать, если в описании товара нет информации, которая меня интересует?

Свяжитесь с b-a.eu следующими способами:

  • по адресу электронной почты info@b-a.lt (или по адресу электронной почты, указанному внизу описания товара);
  • по скайпу (логин (ba_info) подключения в скайпе указан вверху страницы или внизу описания товара);
  • по телефону: +370 699 62969 (или по номеру телефона, указанному внизу описания товара);
  • посредством нажатия на опцию «Спрашивайте» и заполнения формы запроса (опция «Спрашивайте» появится под ценой товара после активации окна описания товара).

Получив Ваш запрос, мы ответим в ближайшее время, в рабочее время в течение одного часа.

Что делать, если в описании товара представлена информация, отличная от информации на других сайтах?

Свяжитесь с b-a.eu следующими способами:

  • по адресу электронной почты: info@b-a.eu (или по адресу электронной почты, указанному внизу описания товара);
  • по скайпу (логин (ba_info) подключения в скайпе указан вверху страницы или внизу описания товара);
  • по телефону: +370 699 62969 (или по номеру телефона, указанному внизу описания товара);
  • посредством нажатия на опцию «Спрашивайте» и заполнения формы запроса (опция «Спрашивайте» появится под ценой товара после активации окна описания товара).

Получив Ваш запрос, мы ответим в ближайшее время, в течение нескольких часов.

Является ли цена окончательной?

Мы всегда стараемся предложить своим покупателям самую лучшую цену. Если тот же самый товар стоит дешевле у другого продавца в Литве, сообщите нам об этом, и мы постараемся сделать Вам аналогичное или лучшее предложение.

Отличаются ли цены для юридических и для физических лиц?

Все зарегистрированные покупатели приобретают товар по «Цене с НДС». Пользующиеся преимуществами «Программами лояльности» покупатели приобретают товары по более низким ценам, по закрепленным за ними оптовым ценам.

Включают ли цены на Ваши товары НДС?

Да, в нашем магазине цены на товары указаны с НДС.

Куда b-a.eu поставляет товары?

Мы поставляем товары на дом по всей Литве. Стоимость доставки зависит от веса, размера товара и пункта доставки. Мы можем доставить товары весом до 10 кг в почтовое отделение.

Каковы сроки поставки товаров?

Предварительные сроки поставки товаров указываются для каждого товара.

Можно ли самому получить товары?

Да, можно.

Адреса, по которым можно получить товары:

В Шяуляй – ул. Сярбенту 222
Тел.: 8 650 05869, моб. тел.: 8699 62969
I - IV 8 - 17 час. V 8 - 16 час.

В Вильнюсе – ул. Прамонес 97
Моб. тел.: 8 655 42393
I - V 8 - 17 час.

Подробная информация – как найти b-a.eu.

Возможна ли поставка ранее указанного b-a.eu срока?

Срок поставки товара устанавливается автоматически. В отдельных случаях срок поставки товара может быть сокращен.

Может ли за товар заплатить одно лицо, а товар будет поставлен другому лицу?

Да, может. Укажите при вводе в корзинке покупателя данных в опциях «Идентификация покупателя» и «Условия поставки товаров» контакты получающего товар лица.

Хочу в заказе предоставить больше информации (дверной код, указания курьеру и т.д.). Где можно это сделать?

Детальную информацию можно изложить при заполнении корзинки покупателя посредством нажатия на опцию «Оставьте здесь Ваш комментарий о заказе товаров», после чего появляется чистое поле для информации.

Когда Вы получите мой заказ?

Ваш заказ поступает в нашу внутреннюю рабочую программу после Вашего нажатия на опцию «Подтвердить заказ».

Как получить счет-фактуру на приобретенные товары?

Мы отправим счет-фактуру по указанному в Вашем заказе адресу электронной почты сразу же после выполнения Вашего заказа. Электронный счет-фактура является одновременно и гарантийным талоном.

Как Вы принимаете решение, могу ли я заплатить в рассрочку?

Решение о Вашей возможности покупать в рассрочку принимает лизинговая компания, которой Ваш запрос пересылается автоматически. Мы сообщим Вам о полученном ответе по данному вопросу.

Какие товары можно купить в рассрочку?

Покупать в рассрочку можно все товары, общая сумма которых отвечает установленному лизинговой компанией минимуму покупки (150 или 250 литам).

Кто может покупать товары в рассрочку?

Покупать товар в рассрочку могут только совершеннолетние лица, имеющие действительную карточку идентификации личности, или водительское удостоверение нового образца, или паспорт гражданина Литвы или государства-члена Европейского Союза.

Предоставляется ли гарантия на Ваши товары?

Все продаваемые b-a.eu товары имеют те же гарантии, что и в случае приобретения в обычном магазине. Подробнее о гарантиях Вы можете прочитать здесь.

Куда обращаться в случае неисправности товара?

Свяжитесь с b-a.eu следующими способами:

  • по электронной почте: info@b-a.lt;
  • по скайпу: ba_info;
  • по телефону: +370 699 62969.

Мы поможем Вам решить данную проблему.

Сколько времени в среднем занимает ремонт товара?

Продолжительность ремонта товара зависит от товара, а также от загруженности работой гарантийного центра производителя. Обычно ремонт занимает 2-5 недель.

Обменяете ли Вы товар, если неисправный товар не подлежит ремонту?

Если гарантийный срок товара не истек, товар будет заменен или Покупателю будут возвращены деньги.

Когда Вы приступаете к выполнению заказа?

Мы приступаем к выполнению заказа после изменения состояния заказа на «Выполняется». Обычно подтверждение заказа занимает не более одного рабочего дня. За состоянием своего заказа можете следить по опциям Mое Meню->Мои покупки.

Могу ли я аннулировать свой заказ?

Да, Вы можете аннулировать заказ, воспользовавшись опциями Mое Meню->Мои покупки или написав письмо по электронной почте: info@b-a.lt (не забудьте указать номер своего заказа).